FILLIN CLASSIC

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よくある質問

サイズ交換については、公式LINEアカウントよりお問い合わせください。

ただし、以下の条件を満たす場合のみ、無料でサイズ交換・返品を承ります。

①試着は土足で歩かない自宅環境のみであること
②お届け時と同様の状態での交換であること
③直接肌に触れない状態での試着であること

サイズ交換:商品到着から14日間対応

【以下の場合は返品・交換を承りかねます】
※サイズ変更以外での、お客様ご都合による返品・交換
※交換希望品の在庫がない場合
※海外からのご注文
※注文に対し2回目以降の交換希望
※ギフトラッピングを使用したご注文の場合
※商品ページに「返品交換不可」と記載のある商品

なお、通常商品、予約商品問わずご注文のキャンセル・返金は承りかねます。予めご了承くださいませ。

■通常販売商品
ご注文の確定後またはご入金の確認後から【土日祝日を除く3営業日以内】に商品を発送いたします。

■予約商品
予約商品は入荷後、【土日祝日を除く3営業日以内】に商品を発送いたします。
入荷時期は、予約商品ごとに異なります。各商品ページをご参照ください。

※生産の都合でお届けが遅延する場合がございます。予めご了承ください。
※予約商品を同時に複数ご購入いただいた場合も発送時期の遅い商品とあわせてお送りいたします。お急ぎのお方は単品でのご注文をおすすめいたします。

ジャストサイズで履かれたい場合は、普段使用しているシューズと同じサイズを推奨しております。

その他の質問は、公式LINEアカウントよりお気軽にご相談くださいませ。

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