환불 정책

 

 

불량·결함이 있는 제품의 교환 및 환불

상품에 불량 또는 결함이 있는 경우, 상품 도착일로부터 7일 이내에 한하여 교환 또는 환불을 진행해 드립니다. 교환·환불은 미사용 상태이며, 외부 박스 및 구성품(납품서 포함)이 모두 분실·훼손 없이 갖추어진 경우에만 가능합니다. 또한, 교환 또는 환불을 초과하는 추가 보상은 제공되지 않습니다.

구성품이 모두 갖추어지지 않은 경우에는 교환·환불이 불가합니다. 아울러, 고객님의 단순 변심에 의한 교환·환불은 일절 불가합니다.

교환은 요청하신 상품의 재고가 있는 경우에 한해 진행됩니다. 불량 또는 결함으로 인한 교환 또는 환불을 원하시는 경우, 상품 도착 후 7일 이내에 당사 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. 또한, 상품 도착일을 포함하여 10일 이내에 당사가 지정한 주소로 해당 상품을 반송해 주셔야 합니다.

불량 또는 결함으로 인한 교환 또는 환불 시 발생하는 반품 배송비는 당사가 부담합니다.

 

주문 취소 안내

일반 상품 및 예약 상품 불문하고, 고객님의 사정에 의한 주문 취소 및 환불은 불가합니다. 양해 부탁드립니다.